Politica di Reso e Rimborso

La soddisfazione dei clienti è fondamentale per Zhefira. Per questo motivo, offriamo una politica di reso chiara e semplice. I clienti possono restituire i prodotti entro un periodo definito dalla data di consegna, a condizione che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di imballaggio originale e senza segni di uso improprio.
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve seguire le istruzioni presenti sul sito, compilando il modulo dedicato o seguendo la procedura online. Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, Zhefira provvederà al rimborso completo, comprese le spese di spedizione se previsto dalle condizioni indicate al momento dell’acquisto.
In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, Zhefira offre assistenza immediata e soluzioni rapide, inclusa la sostituzione gratuita o il rimborso integrale. La politica di reso e rimborso è studiata per offrire tranquillità al cliente, garantendo un’esperienza di acquisto sicura e senza rischi.